よくある質問

CODEでは、植物原料から得た液体を「植物細胞水」と呼んでいます。原料となる植物の種類や部位、育った場所によって、香りや特徴は異なります。

提供を受けた工程資料には、真空状態と低温を利用し、植物原料から水分を取り出す工程が記載されています。これは工程資料の概要であり、CODE商品の個別ロットの製造条件を示すものではありません。

いいえ。掲載している内容は、提供を受けた工程資料の概要です。CODE商品の個別ロットの製造条件や、権利・実施関係を示すものではありません。

いいえ。石垣島の植物を中心に、日本各地から選んだ植物も扱っています。商品ページでは、桜は島根県、たけのこは兵庫県、ダマスクローズは鹿児島県の原料としてご案内しています。

原料となる植物の種類や部位、育った場所によって、香りの印象は異なります。各商品の原料と香りの説明は、植物一覧と商品ページでご確認ください。

用途、容器ごとの使用方法、保管上の注意は商品ごとに異なります。お手元の商品ラベルに記載された内容をご確認のうえ、その案内に沿ってお使いください。

取り扱う容量と価格は商品ごとに異なります。現在選べる容量、価格、販売状況は、各商品ページに表示している最新情報をご確認ください。

商品ページで販売停止または売り切れと表示されている容量は、現在ご注文いただけません。販売状況が変わった場合は、商品ページの表示も更新します。

ご利用いただける支払い方法は、購入手続き画面に表示されます。商品をカートに入れたあと、注文を確定する前に内容をご確認いただけます。

送料と配送予定は、ご注文内容やお届け先により異なる場合があります。購入手続き画面と特定商取引法に基づく表記をご確認ください。

返品・交換・キャンセルの条件は、返品についてのページをご確認ください。ご注文後の個別確認が必要な場合は、注文情報をご用意のうえお問い合わせください。

お問い合わせフォームからご連絡ください。ご注文に関するお問い合わせは、注文番号とご注文時のお名前を添えていただくと確認がスムーズです。